克日 ，胡兵演员胡兵向东航建议维权失败 ，分被无奈之下发视频表述全部使命的东航经由 ，此事引起网友热议关注 。早晨最新
据胡兵介绍，清零他以前累计了良一再飞翔里程 ，双方拿到东航的已经白金卡很不易 ，总体账户积分有50万 ，相同息争而后由于疫情这段光阴所有的胡兵积分就被清零了 ，他总体颇为不清晰 。分被
积分消逝后 ，东航他向客服打电话反映情景，早晨最新“对于方态度巨差颇为” ，清零只说积分情景“咱们发简讯给你了 ，双方已经见告过你这个积分没了” 。已经当胡兵再次讯问“客服不会分割客户的吗”后 ，东航展现“咱们不用电话分割 ，咱们只用简讯分割” 。
图片源头 ：视频截图
相同失败后 ，胡兵展现颇为无奈 ，在胡兵看来，东航这样的做法有些难以想象 ，事实攒积分这么辛勤 ，奈何样积分消逝患上就这样简略 ，“飞一次欧洲头等舱积分才两万多 ，要飞多少多个往返（能耐有50万积分）” 。他直言，东航这次的行动让他大跌眼镜 。
据 @胡兵使命室 宣告微博称，东航已经第一光阴与之深入忠实相同 ，将积分纪律妨碍了详细剖析。@中国西方航空 回应致谢谢胡学生的首选以及厚爱 ，会不断提升 。当初双方已经相同息争 。
据潮往事 ，西方航空在线客服回应称 ：自2021年9月1日（含）起 ，东航实施新里程积分实用期，实用里程积分变更可建议账户积分实用期自里程积分变更之日起至未来第36个月月尾 。不断36个月以上里程积分休眠（无削减 ，无削减） ，则自动失效 。
西方航空在线客服回覆内容截图
随后 ，记者又拨打了东航家养客服电话 。使命职员批注称 ，西方航空的积分在过时的时候就会清零 ，“每一笔积分都是三年的实用期 。”在积分过时一个月以前 ，西方航空会发短信见告 ，“假如是航空里程积分部份 ，会发短信揭示 ，兑换机票概况兑换东航礼物；假如其余赠予行动积分，则无奈发短信见告过不断间 ，需要自行关注 。”
就胡兵50万东航积分被清零一事 ，使命职员称：“他可能是由于良久没运用东航的航班 ，而且已经逾越了三年的实用期了，咱们的积分是会自动过时的，假如50万积分是航空里程的话 ，咱们会发短信；假如是赠分的话 ，咱们简直是无奈发送的 ，是公司方面的纪律 。”
50万积分事实能换甚么呢 ？兑换机票的话 ，12000积分可能兑换经济舱 ，21000积分可能兑换公务或者头等舱 。好比飞马尔代夫 ，8个多小时宽体机躺飞 ，惟独80000分往返再加不到3000的税费 ，往返不到7000元 。
此外，积分还可能在东航商城里兑换商品 。多少百积分就能兑换话费卡、视频会员月卡 、纸巾等 。积分颇为多的话，10万摆布积分可能兑换2000多元价钱的手机、iPad 、扫地机械人 、电视等 ，50万积分则可能换价钱逾越1万的冰箱 、电视、手机等物品 。这么看来，50万积分一早晨清零也是损失良多了 。
中国西方航空官网展现 ，“西方万里行”会员品级挨次分说是星级会员（1星-6星）、品级会员。
其中，白金卡会员为品级会员的最低级别 ，降级白金卡会员的需要条件是年破费金额15万元，以及定级次数为50次概况定级里程为105000公里 。白金卡会员享受出行应急反对于一级呵护 、格外收费托运行李（中国大陆40千克）等礼遇 。
对于胡兵的维权 ，网友们也表白了纷比方样的意见 。
有网友展现 ，50万积分就这样没了 ，换位思考也感应很去世气，而胡兵在履历了这种使命还能清静叙述 ，并给网友们揭示 ，“愿望巨匠之后不要碰着相似的情景” 。也有网友展现 ，“东航的客服态度始终很差”“假如是一个短信就直接50w积分一起清零真的不太公平吧”……
尽管，有网友以为 ，东航积分的纪律写患上很分明了，航空公司也短信揭示了 ，是胡兵自己“不看清晰怪谁呢，自己的积分不上心” 。
尚有网友提出质疑 ：“积分到期光阴纷比方样 ，奈何样可能一次性清零 ？”
据新夷易近晚报6月18日报道，2021年9月26日 ，中国西方航空在上海中间宣告推出全新会员积分系统。这一新系统修正了航空公司会员系统“里程制”的积分框架 ，在国内乱先完玉成面的“收益制”积分转型 ，倾覆了传统的里程积分运用期限纪律以及定期清零限度 。