为贯彻落实“呵护第一 、故宫增强规画 、鉴赏具露开掘价钱 、须知实用运用 、月日营车让文物活起来”的起实新时期文物使命目的 ，着实残缺地呵护并负责任地传承发挥故宫承载的施禁中华优异传统横蛮，配合呵护故宫精采的拍工鉴赏秩序 ，确保故宫古建、故宫文物以及不雅众清静 ，鉴赏具露《故宫博物院鉴赏须知》及《故宫博物院防止照料物品目录》将于2023年6月30日起正式实施 。须知详细通告如下：
《故宫博物院鉴赏须知》
《故宫博物院防止照料物品目录》
故宫博物院
2023年6月15日
为贯彻落实“呵护第一 、月日营车增强规画 、起实开掘价钱、施禁实用运用、拍工让文物活起来”的故宫新时期文物使命目的，着实残缺地呵护并负责任地传承发挥故宫承载的中华优异传统横蛮 ，配合呵护故宫精采的鉴赏秩序 ，确保故宫古建、文物以及不雅众清静，凭证国家无关法律 、纪律纪律 ，散漫我院实际拟订本须知，敬请不雅众同伙知悉：
※故宫博物院未授权任何第三方机构或者总体署理门票（大门票以及钟表馆 、至宝馆及展览预约）营业 ，为确保您顺遂入院鉴赏 ，防止经济损失 ，请务必经由民间渠道“故宫博物院”小挨次预约门票及展览 。
一 、故宫博物院周一闭馆（法定节沐日除了外） ，请广漠不雅众提前布置好鉴赏光阴 。
二 、故宫博物院不售当日票 ，所有不雅众 (含享受优惠政策的不雅众及陪护人)须实名预约鉴赏 ，年票不雅众须至少延迟一日挂号鉴赏。
三、中国腹地当地不雅众请运用身份证 ，非中国腹地当地不雅众请运用港澳居夷易最近往腹地当地通畅证 、台湾居夷易最近往大陆通畅证 、港澳台居夷易近栖身证 、外国人永世居留身份证或者护照订票 、检票 ，统一证件每一个鉴赏日仅能预约一张门票 。
四 、不雅众务必照料预约时运用的实用证件原件由午门（故宫南门）检票入院 。
五 、门票 (大门票以及钟表馆 、至宝馆及展览预约），应于鉴赏前7日20:00开始预约 ，限鉴赏当日运用实用 。门票一经检票 ，不予退票 。
六 、未运用的门票(大门票以及钟表馆 、至宝馆及展览预约)可于鉴赏前一日24:00前经由原订票渠道退票 ，不计爽约；鉴赏当日20:00前仍可退票 ，但计1次爽约；鉴赏当日20:00后不可退票退款 ，且计1次爽约。年票不雅众已经挂号但未检票的大门票可于鉴赏当日20:00前经由原定单渠道作废 ，不计爽约 。
七 、部份展览须预约 ，以预约页面信息为准 。预约政策可能会因凋谢规画要求临时调解 ，敬请体贴并配合现场使命职员规画 。如需退订 ，请于鉴赏前一日24:00前经由原订票渠道退订 ，不计爽约 。过时未退订 ，计1次爽约。
八 、每一人逐日至多计1次爽约 ，180日内累计爽约3次，从第3次爽约的越日起 ，60日内将无奈预约故宫博物院门票及展览。
九 、门票退款将在退订之日起5个使命日内原路返还至付款账户 ，请留意查收 。如未收到退款，请致电客服查问 。
十 、如需发票 ，请于预约之日起一个月内持预约时运用的实用证件原件到端门广场西侧不雅众效率中间票务窗口规画或者致电客服咨询 。
十一 、端门广场西侧不雅众效率中间票务窗口 ，钟表馆 、至宝馆“综合效率窗口”使命光阴:
旺季 (4月1日-10月31日) 08:30-16:10
旺季 (11月1日-3月31日) 08:30-15:40
十二、客服电话: 400-950-1925
使命光阴: 08:00-20:00(整年无休)
一 、为保障古建 、文物以及不雅众的清静，建树精采的鉴赏秩序 ，入院前请自觉接受清静魔难 ，防止照料物品详见《故宫博物院防止照料物品目录》 。安检发现的操作物品 ，将交由公安机关处置 。目录中其余防止照料物品，不雅众应凭证故宫博物院规画纪律自行处置 ，适宜存包尺度的可寄存 。无奈处置的 ，院方将辅助规画退票手续 。
二 、酗酒者 、衣容不整者以及无监护人陪同的无夷易近事行动能耐者或者限度夷易近事行动能耐者 ，谢绝入院 。
附 ：《故宫博物院防止照料物品目录》
故宫博物院提供包裹寄存及收费托运效率 ，请寄存适宜尺度的物品，配合二次开箱魔难并挂号分割信息。
一 、存 、取包光阴 ：
4月1日至10月31日
存包光阴08:30—16:00
取包光阴09:30—17:10
11月1日至次年3月31日
存包光阴08:30—15:30
取包光阴09:30—16:40
二 、存、取包处位置 ：存包处位于端门广场西侧不雅众效率中间寄存处 ，取包处位于神武门内广场西侧。
三 、寄存尺度 ：行李箱 、20寸及以上尺寸的大型包裹 。
四、禁存物品 ：现金 、腕表 、电脑 、数码产物 、金银饰物等种种珍贵物品 ，以及种种易燃 、易爆、易损 、易碎及带异味物品 、食物等 。
五 、存包牌（单）为仅有取包凭证 ，请安妥保存 。因存包牌（单）损失组成财物损失 ，故宫博物院不担当责任 。
六 、故宫博物院仅提供临时寄存效率 ，请寄存人于当日闭馆前将寄存包裹取走 ，过时未取走的 ，将移交无关部份处置 。因过时未支出组成财物损失的 ，故宫博物院不担当责任 。
一 、请呵护故宫天下横蛮遗产 ，故宫博物院内全规模防止吸烟；防止攀登古修筑 、部署文物 、假山石 、古树名木等；防止触摸 、形貌 、涂污古建 、文物以及展品 。
二、请横蛮有序鉴赏 ，防止追赶游玩 、高声嘈杂、乐器演奏、声音外放、持久占用公共配置装备部署及公共空间 。
三 、请呵护公共情景 ，请勿辚轹草坪 、攀折花木 ，防止随地吐痰 、便溺。
四 、请自觉呵护展厅鉴赏秩序 ，防止在展厅内睁开自媒体直播 、录播行动；防止在展厅内饮食 、架设画架；防止在展厅内运用闪光灯 、自拍杆及支架类摄影工具拍摄 。
五 、防止乞讨、卖艺 、拉横幅，防止散发 、悬挂 、粘贴广告等 ，防止睁开违背公序良俗的行动或者行动 。
六 、未经我院应承 ，防止妨碍种种饰演 、张扬 、采访 、社会审核 、宗教行动 、售卖商品或者效率、商业性拍摄等非鉴赏遨游行动 。
七 、若有以上或者其余影响古建 、文物 、不雅众清静及鉴赏秩序的行动 ，我院有权拦阻以及防止 。对于情节严正者 ，我院将记实“不横蛮游客信息”并报横蛮以及遨游主管部份 ，一经组成“遨游不横蛮行动记实” ，将在响应期限内防止其入院鉴赏；对于涉嫌违法行动的将交由公安机关处置。
八、请建树环保意见，照应“故宫零销毁”建议，凭证剩余分类纪律投放销毁物 。
九 、故宫博物院内多台阶 、陡坡 、路面不屈处 ，请留意警示标识 。请勿在屋檐下 、树木旁 、山石临近 、通道狭窄处持久勾留 。
十 、如遇种种突发使命 、意外情景或者极其天气 ，请功能使命职员向导或者广播揭示 ，有序散漫。
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